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商品已退款成功卖家又拒收怎么办

吴亮律师2025-07-02黄山律师

商品退款后卖家拒收,可依法处理。依据《消费者权益保护法》,应先与卖家协商,协商不成可投诉或诉讼。若不及时处理,可能导致权益受损,如资金被冻结或无法追回。
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卖家拒收退款,应这样处理:1. 立即联系卖家协商,明确拒收原因,尝试达成和解。2. 若协商无果,向消费者协会或调解组织申请调解,寻求第三方帮助。3. 调解不成,向工商部门投诉,由行政部门介入处理。4. 投诉仍无结果,根据仲裁协议提请仲裁,或直接向法院提起诉讼。
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商品退款后卖家拒收,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与卖家协商,协商无果后依次选择调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。

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