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想要投诉保险公司,12378和12345哪个更管用?

吴亮律师2025-07-22黄山律师

投诉保险公司建议拨打12378。依据《中国银保监会投诉处理办法》,12378是专门保险投诉热线,投诉会及时处理并反馈。若不及时处理,可能影响您的权益保护和问题解决。
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投诉保险选12378。操作:1.拨打12378,按提示选择投诉选项;2.说明投诉内容,提供保单号等信息;3.等待处理,一般15日内会告知结果。若12378无法解决,再考虑其他途径。
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投诉保险公司常见方式有拨打12378或12345。建议选择12378,因为它是银保监会专线,处理更专业及时。12345则可能涉及多部门转接,效率相对较低。

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