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在某某买的商品一年后出故障怎么处理?

吴亮律师2025-07-18黄山律师

一年后商品出故障,卖家需负责。依据《消费者权益保护法》,卖家应退换货并担责。不及时处理可能导致权益受损,影响消费体验。
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商品出故障可这样处理:1.与卖家协商,要求退换货或维修;2.若协商无果,向淘宝平台投诉,请求介入处理;3.仍无法解决,拨打12315热线或到法院起诉,维护自身权益。
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处理方式有协商、投诉、起诉等。优先与卖家协商,不成则向淘宝投诉或拨打12315,必要时法院起诉,根据具体情况选择。

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