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买了东西怎么办

吴亮律师2025-07-19黄山律师

买了东西有问题,应先与卖家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退换货或赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,如错过维权时效。
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买东西出问题,这样办:1. 协商:直接联系卖家,说明问题,要求退换或赔偿。2. 投诉:向消费者协会或平台投诉,请求介入调解。3. 仲裁:如有仲裁条款,可向仲裁机构申请,快速裁决。4. 诉讼:协商、投诉、仲裁均无果,向人民法院起诉,维护权益。
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商品问题常见处理方式有协商、投诉、仲裁、诉讼。优先选择协商,快速直接;协商无果则考虑投诉或仲裁,成本较低;最后可选诉讼,权威解决。

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