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戴了一天的特价黄金手串凹陷严重,我该如何退

时间:2025-04-20|栏目:黄山律师|
您可以先与商家协商退货。依据《消费者权益保护法》,黄金饰品若存在质量问题,消费者有权要求退货。若商家拒绝,您可通过消费者协会调解或向有关部门申诉。不及时处理,可能面临法律纠纷及赔偿风险。
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处理此类问题,常见方式有协商、调解、申诉等。首先尝试与商家友好协商;若无果,可请求消费者协会介入调解;仍无法解决,则向工商或市场监管部门申诉,以确保权益得到维护。
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退货需分情况。若手串确存质量问题,直接找商家协商,要求退货并赔偿;若商家拒绝,向消费者协会投诉,或准备证据申诉。若无质量问题,需与商家沟通换货或维修。保留好购买凭证,以便后续处理。

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